Thème : « Pratique de la médiation : Les étapes du processus et la posture du Médiateur »
CONTEXTE ET JUSTIFICATION
Les petites et moyennes entreprises/ petites et moyennes industries (PME/PMI) constituent près de 85% du tissu économique burkinabè. Leur adhésion de plus en plus croissante à la médiation ouvre une bonne perspective pour les médiateurs professionnels. En effet, ces entités recherchent des mécanismes souples, rapides et adaptés à leurs réalités pour une gestion efficace de leurs contentieux. La médiation, en raison de ses atouts répond mieux à ces aspirations. Cette dynamique est renforcée par la présence stratégique des points focaux du CAMC-O dans les Délégations Consulaires Régionales (DCR) de la Chambre de Commerce et d’Industrie du Burkina Faso (CCI-BF), toute chose qui suscite un engouement des acteurs locaux pour la médiation. La proximité du CAMC-O avec les acteurs économiques locaux augmentera sans doute son taux de saisine en médiation. Inscrit dans une démarche proactive, le Centre, à travers ses programmes de formation, entend former et mettre à niveau des médiateurs compétents et disponibles pour accompagner efficacement les parties en litiges, tout en minimisant les cas d’échec.
Il est en effet établi que même si les parties ont une part importante à jouer pour le succès de la médiation, il n’est pas rare de constater que certaines impasses préjudiciables au processus se rattachent à la pratique même du médiateur. Ces ruptures proviennent essentiellement de deux facteurs :
– une maitrise relative des étapes (méthodologie) de la médiation, et
– un défaut de posture (neutralité altérée, manque d’empathie, directivité excessive).
Dès lors, les questions suivantes sont plus qu’actuelles : Comment piloter les étapes de la médiation avec assurance, sans se laisser dévoyer par les parties ? Comment accompagner effacement les parties, tout en garantissant le respect strict des principes fondamentaux de la médiation ? Pour y répondre, la CAMC-O organise la présente session de formation autour du thème : « Pratique de la médiation : Les étapes du processus et la posture du médiateur ». Il s’y agira de capaciter les médiateurs à naviguer avec fluidité entre le cadre formel du processus et les subtilités relationnelles de la fonction de médiateur.
OBJECTIFS DE LA FORMATION
- Objectif général :
Cette formation vise à outiller les participants de compétences techniques et comportementales leur permettant de conduire le processus de médiation jusqu’à son terme, tout en garantissant un climat de sécurité et d’impartialité au bénéfice des litigants.
- Objectifs spécifiques :
Les objectifs spécifiques poursuivis par cette session, sont notamment de permettre aux participants de :
− Maîtriser les différentes étapes du processus de médiation ;
− Incarner les piliers de la posture du médiateur (indépendance, neutralité, impartialité et confidentialité) ;
− Adapter leurs communications verbales et non-verbales pour favoriser le rétablissement du dialogue ;
− Gérer les moments de tension ou de blocage en utilisant les outils de la médiation
(reformulation, écoute active, caucus, …).
RÉSULTATS ATTENDUS
Aux termes de cette session de formation, les résultats suivants sont attendus :
− les différentes étapes du processus de médiation sont maitrisées ;
− les participants incarnent piliers de la posture du médiateur (indépendance, neutralité, impartialité et confidentialité) ;
− les médiateurs ont une communication verbale et non-verbale adaptée pour favoriser le rétablissement du dialogue ;
− les outils de la médiation (reformulation, écoute active, caucus) sont utilisés à bon escient pour gérer les moments de tension ou de blocage.
INTERVENANTS
La formation sera assurée par un formateur, expérimenté, expert en médiation et qui a une parfaite connaissance du CAMC-O, des textes OHADA et internationaux sur la médiation.
Télécharger les TDR Formation en médiation 2026
Télécharger la Fiche d’inscription _formation médiation 23-25 juin 2026
